Валерий Акимов: «Наше предприятие решает весь комплекс стандартных задач в сфере ЖКХ» №1(1), 2011 год

— Валерий Валентинович, какие задачи сегодня приходится решать коллективу МУП «Бытовик» и какие из существующих направлений работы являются приоритетными?

— Наше предприятие решает весь комплекс стандартных задач, с которыми приходится работать управляющим компаниям в сфере ЖКХ. Основными направлениями работы сегодня являются проведение единой технической политики в жилищной сфере, обеспечение сохранности жилфонда и выполнение установленных нормативов по содержанию и ремонту строительных конструкций и элементов зданий, инженерного оборудования, подготовка всех систем к отопительному сезону, благоустройство придомовых территорий, обу-стройство детских и спортивных площадок и так далее.

Важным условием обеспечения надёжного и устойчивого обслуживания потребителей является активное внедрение эффективных и рациональных способов хозяйствования, широкое применение ресурсосберегающих технологий. Ещё одной важной задачей, призванной обеспечить самоокупаемость предприятия, становится предоставление платных коммунальных, строительных и прочих услуг предприятиям, организациям и населению, а также развитие собственной материально-технической базы.

— Сегодня мы имеем дело с многоступенчатой системой предоставления коммунальных услуг, в которой управляющие компании выступают своеобразным посредником между поставщиками услуг и конечными потребителями. Какие вы видите пути улучшения взаимодействия внутри этой системы?

— Одной из основных обязанностей управляющей организации является надлежащее содержание внутридомовых инженерных сетей и оборудования, через которые производится поставка коммунальных услуг от соответствующих организаций. Оплата за предоставленные услуги производится жителями через квитанции МУП «РКЦ ЖКХ», а соответствующие обязательства управляющей компании перед организацией-поставщиком не могут быть большими, чем в случае заключения прямых договоров с жильцами.

Компания постоянно ищет пути оптимизации существующей системы взаимных расчётов, упрощающей взаимодействие собственников жилья и организаций различного уровня. Следует отметить, что именно в г. Серпухове впервые в России была внедрена система оплаты ЖКУ с использованием показаний общедомовых и индивидуальных приборов учёта и при их отсутствии. Были разработаны и установлены права и обязанности и ответственность сторон.

Однако существующие несовершенства в порядке определения размеров платы за коммунальные услуги приводят к разному порядку тарификации в зависимости от способа управления многоквартирным домом, а также спорам по корректировкам и перерасчётам. Для решения данного комплекса проблем необходимо развивать сеть общедомовых и индивидуальных приборов учёта, стимулировать собственников жилья к применению показаний индивидуальных приборов учёта в ежемесячных расчётах, что позволит избежать множественных корректировок и перерасчётов.

— Сегодня отрасль находится в завершающей стадии реформирования. Как изменился подход к предоставлению услуг ЖКХ собственникам жилья за эти годы? Какую оценку вы можете дать происходящим процессам?

— Итоги 15-летнего реформирования жилищно-коммунального хозяйства обнаружили высокую инертность отрасли. ЖКХ по-прежнему отличается высоким уровнем фондоёмкости и энергоёмкости, а физический износ инженерного оборудования и коммуникаций достигает уровня 53–65%.

Однако хочется отметить и положительные итоги проведённой работы. Значимым показателем эффективности реформирования отрасли стала система адресного субсидирования на оплату жилья и коммунальных услуг, а также растущий уровень конкуренции среди организаций города, управляющих многоквартирными домами. Прозрачность отрасли, достигнутая при согласовании с собственниками жилья тарифов на содержание и ремонт жилищного фонда, также является положительным итогом внедрения концепции реформирования ЖКХ.

Ещё одним значимым результатом стало участие муниципального образования г. Серпухов в долевом финансировании региональных адресных программ по переселению граждан из аварийного жилищного фонда. В рамках программы «Переселение граждан из ветхого жилищного фонда
в г. Серпухове на 2001–2010 гг.» были расселены три дома, несколько семей получили новое жильё.

— Какие каналы финансирования сегодня обеспечивают деятельность предприятия?

— К сожалению, компания не имеет источников бюджетного финансирования, поэтому основной доход складывается из оплаты населением по статье «содержание и ремонт жилого фонда». Помимо этого, предприятие оказывает платные услуги населению по охране автотранспорта на муниципальной автостоянке, по ремонту, замене и монтажу оборудования, не относящегося к общему имуществу многоквартирного дома, а также услуги по эксплуатации лифтов и АДС для сторонних организаций.

При этом предприятие принимает активное участие в реализации социально-значимых проектов. В 2010 году при поддержке муниципалитета предприятие «Бытовик» участвовало в ремонте квартир для детей-сирот. В этом же году к 65-летию Победы в Великой Отечественной войне силами предприятия были произведены ремонты квартир 14 ветеранам и участникам ВОВ, причём это был не просто косметический ремонт, но и замена приборов отопления, газового и сантехнического оборудования.

— Расскажите, пожалуйста, о способах оценки деятельности компании, и о том, насколько эффективно вам удаётся решать важные задачи, стоящие перед системой коммунального хозяйства?

— Одним из важнейших направлений и показателей в деятельности предприятия является работа по выполнению обращений граждан. Для этого создана служба по работе с населением, одной из приоритетных задач которой является выявление активных граждан, установление взаимодействия, делового контакта с населением, разъяснение положений нового Жилищного кодекса, упреждение поступления обращений от населения, контроль за сроками и выполнением поступивших обращений.

Для оптимизации работы используются информационные ресурсы, такие как геоинформационная система и система электронного документооборота. Также проводятся информационные встречи с участием представителей органов местного самоуправления, депутатов, директоров предприятий для освещения интересующих население вопросов. Видимым результатом проводимой работы стало снижение количества жалоб в 2,7 раза.

На предприятии работает программа по улучшению качества обслуживания жилищного фонда, проводится модернизация системы ГВС в целях повышения качества обслуживания и сокращения потерь горячей воды, производятся сметные расчёты для планирования работ по установке внутридомовых приборов учёта на инженерных системах теплоснабжения, ХВС и ГВС.

С 2008 года МУП «Бытовик» проводит мероприятия по энерго-сбережению: монтаж акустических выключателей, установка энерго-сберегающих ламп и антивандальных светильников, модернизация придомового освещения с установкой переключателей для контроля освещения (день– ночь). Эта работа уже приносит свои плоды: реальная экономия по сравнению с 2009 годом составила 387 тыс. кВт,
а в сравнении с 2010 годом — ещё 30 тыс. кВт.

В задачи предприятия входит дальнейшая установка фото и акустических реле и реле времени, как весомая часть мероприятий по энергосбережению.