Стандарт качества №1(1), 2011 год

— Мой девиз: «Нет проблем, а есть задачи, которые необходимо решать». Я убеждена, что при квалифицированном подходе все задачи решаемы, — с этих слов Марины Ерикиной началось наше знакомство.

Первое впечатление часто бывает самым верным: глаз ещё не затёрт обилием посторонних деталей. Так вот, я сразу же обратила внимание на яркий контраст формы и содержания: изящная хрупкая женщина ворочает такими серьёзными делами, которые не всякому мужчине под силу.

— Я взяла на себя поистине мужскую ответственность, — словно угадав эти мысли, сказала Марина Николаевна. — Вначале был момент, когда испугалась: справлюсь ли? И сразу же ответила сама себе: «Должна». Преодолела минутную слабость, собрала волю в кулак — и сомнений как будто бы и не было вовсе. Большая часть времени проходит у меня на работе, домой прихожу — надо проработать нормативную базу, юридические вопросы, познакомиться с техническими новинками. Моему становлению в качестве руководителя помог коллектив, он здесь сильный.

На предприятии трудятся 300 человек. Руководящее звено — профессионалы высокого уровня, знающие досконально все тонкости своего дела. Основная их задача — предоставление услуг водоснабжения жителям города Жуковского и части Раменского района.

Сейчас, когда жилищно-коммунальное хозяйство переживает стадию реформирования, особое внимание и потребитель, и производитель обращают на качество предоставляемой услуги и её стоимость. Последний фактор напрямую зависит от экономии ресурсов.

— Нас интересует федеральная программа «Чистая вода», предусматривающая модернизацию и реконструкцию системы водоснабжения. Только такой алгоритм действий позволит вывести предприятие на тот уровень, который нам задаёт сегодня потребитель. К сожалению, мы не вошли в эту программу, поэтому решаем эти задачи самостоятельно, рассчитывая на собственные возможности, — продолжает директор. — Любое развитие предусматривает надёжное финансирование, однако, когда мы ограничены ростом тарифа, приходится постоянно изыскивать ресурсы.

— Безусловно, в тариф закладываются суммы, которые идут на амортизацию оборудования, — продолжает Марина Николаевна. — Но этого явно недостаточно для серьёзного переоборудования производства. Оборудование, которое обеспечивает наши квартиры водой, и дорогостоящее, и комплексное. Нам нужен не один насос, а пять воздуходувных приспособлений, объединённых воедино. Помимо этого требуется комплекс фильтров для очистки воды. У нас установлены фильтры и бактерицидные агрегаты для дополнительного обеззараживания воды. Это целый производственный цех. Когда мы говорим о том, что у нас четыре водозаборные станции, которые оборудованы системами фильтров и обеззараживания, это значит, что нельзя поменять одну установку, потому что всё закольцовано. Являясь предприятием, оказывающим социально-значимые услуги населению, мы обязаны контролировать уровень роста тарифа на услуги. К сожалению, стоимость оборудования и материалов подчиняется рыночным законам.

Тем не менее, ООО «Канал-Сервис» находит возможность постоянно развиваться, обновлять оборудование. При решении глобальных комплексных проблем, связанных с реконструкцией, принимается коллегиальное решение. За последние пять лет многое удалось сделать.

В 2008–2009 годах обновили очистные сооружения: приобрели оборудование для двух фильтр-прессов, позволяющее обезвоживать осадок сточных вод. Современный фильтр-пресс разделяет осадок на фракции. На выходе получается густая масса, по консистенции похожая на пластилин. Она экологична, занимает вчетверо меньший объём. В результате освободились земли, уменьшились выбросы в воздух, улучшилась очистка сточной воды.

— Мы знакомы с технологиями, позволяющими утилизировать сточные воды до такого состояния, что полученная фракция используется в качестве удобрения, — продолжает тему директор. — Но чтобы их освоить, необходимо провести серьёзную реконструкцию очистных сооружений. Для нас это вопрос развития, которое требует больших средств. Мы — социально значимое предприятие, поэтому каждый вложенный рубль отразится на качестве воды — жизненно необходимого ресурса. Мы планируем частичную модернизацию производства по дополнительной очистке сточных вод от фосфатов, нитратов, обеззараживанию бактерицидными лампами. Пока эти технологи не внедрены, но они — на повестке дня. Цена вопроса — 50–60 млн рублей.

Актуально звучит тема качества ремонта. Её составляющие — долговечность, бесперебойность работы системы водоснабжения и водоочистки, экономия средств. При проведении ежегодного капитального ремонта, ООО «Канал-Сервис» использует только современные материалы, устанавливает полимерные трубы, рассчитанные на длительную эксплуатацию. За качество работы отвечают персонально все, начиная с директора: технический директор, начальники участков, мастера цехов, рабочие.

Экономия — понятие ёмкое. В рамках ФЗ № 261 «Об энергосбережении» предприятие применяет частотные преобразователи, позволяющие регулировать подачу электроэнергии в зависимости от суточной нагрузки на оборудование. Для экономии электроэнергии как раз и предназначены частотные преобразователи, регулирующие нагрузку на механизмы, которые в результате бережной эксплуатации меньше изнашиваются. Эти усилия по экономии электроэнергии позволяют удерживать рост тарифов на коммунальные платежи.

Город развивается, соответственно, растёт подача воды, а площадей свободных нет. В этой связи актуально звучит тема модернизации существующих производственных мощностей.

— Мы разрабатываем современный технологический проект на сооружение новой станции очистки воды, — делится планами Марина Николаевна. — Проходя через фильтры и бактерицидные установки, вода будет дополнительно смягчаться, очищаться от посторонних примесей, в том числе от железа. Рассчитываем на инвестиции, которые нам направляют строительные компании, возводящие новые жилые комплексы. Помимо этого, на очереди — перекачивающие станции, главная насосная станция, куда принимаются все стоки г. Жуковского и Раменского района.

Качество воды — это наглядная репутация городского Водоканала, вся прибыль которого направляется, в первую очередь, на развитие предприятия. Эти задачи решает система экологического менеджмента, разработанная и введённая в действие. Собственная служба экологии, состоящая из двух аккредитованных лабораторий, проводит постоянный мониторинг качества питьевой и сточной воды. Анализ проводится не только собственной воды, получена лицензия на проведение экспертизы для сторонних организаций и частных лиц. За качество сточных вод предприятие отвечает рублём. Пробы из Москвы-реки, куда попадают стоки, берутся до сброса и после, сравнительный анализ показывает, что прошедшая обработку вода из канализации чище фоновой. «Экспертизу» проводят рыбы: им здесь вольготно живётся.

На предприятии работают почти 300 человек. Условия работы тяжелые, ненормированные. Это как раз тот «человеческий фактор», от которого зависит результат труда всего предприятия.

— Мое кредо — быть настоящим руководителем, компетентным и внимательным к каждому сотруднику, — говорит директор. — Считаю для себя необходимым решать не только технические и производственные, но и социальные вопросы. Ко мне в кабинет приходят и с радостью, и с горем. И каждому требуется участие и помощь. Это и есть хозяйский подход. На работу к нам начала приходить молодёжь, еще пару лет назад такого и в помине не было. И мне хочется, чтобы для них, как и для меня, «Водоканал» стал родным предприятием.