ДЕЗ ЖКУ, Химки: жизнь людей становится легче и комфортнее №1(1), 2011 год

Зимний сезон пережили благополучно

Главной целью создания муниципального предприятия «ДЕЗ ЖКУ» стала необходимость добиться повышения эффективности использования финансовых потоков, идущих от населения на оплату жилищно-коммунальных услуг. С переходом на новую систему обслуживания жилищного фонда в 2004 г. значительно расширился рынок услуг подрядных организаций, и это привело к повышению качества обслуживания населения и эксплуатации жилищного фонда. Изменение структуры МП «ДЕЗ ЖКУ» позволило рационально использовать денежные средства, собираемые на эксплуатацию жилых домов. Функции управления жилищным фондом и его эксплуатации разделились, что в конечном итоге обеспечило улучшение качества обслуживания жилищного фонда, с одной стороны, и более жёсткий контроль за процессом обслуживания, с другой, то есть со стороны управляющей организации МП «ДЕЗ ЖКУ».

Сейчас в управлении МП «ДЕЗ ЖКУ» находятся 860 многоквартирных домов вместе с объектами внешнего благоустройства прилегающих территорий. Хозяйство большое, и предприятие обладает необходимой материально-технической базой, штатом профессиональных сотрудников для решения любых проблем. Главными задачами предприятия его руководство считает создание комфортных условий для проживания людей, привлечение на конкурсной основе к подрядным работам предприятий, обслуживающих жилищный фонд и организацию эффективного контроля за качеством жилищно-коммунальных услуг, предоставляемых населению городского округа. Потенциал предприятия серьёзный: квалифицированный штат работников, круглосуточная аварийно-диспетчерская служба, профессиональный паспортный стол, качественная юридическая помощь по вопросам, касающимся предоставления жилищно-коммунальных услуг. Муниципальное предприятие «ДЕЗ ЖКУ» возглавляет Наталья Викторовна Чёрная, высококвалифицированный специалист, имеющий многолетний опыт руководящей работы в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Завершившийся зимний сезон 2010–2011 гг. был очень сложным: перепады температур, «ледяной дождь», сильные снегопады, гололёд, обмерзание кровель и так далее. Но, тем не менее, как отмечает директор предприятия Наталья Викторовна Чёрная, сотрудники предприятия успешно справились с многочисленными проблемами.

— Было много сложностей, но никаких чрезвычайных ситуаций у нас не было. Мы контролировали работу наших подрядчиков и предоставляли нашим жителям качественные услуги. А сейчас у нас новые первоочередные задачи — привести дома и всю окружающую территорию в надлежащий вид, облагородить её, озеленить, вовремя провести субботники. Уже к 9 мая, у нас повсюду было чисто и красиво.

Опыт работы предприятия, его сотрудников говорит о том, что с новыми проблемами здесь тоже успешно справятся. История существования МП «ДЕЗ ЖКУ» включает в себя немало примечательных страниц: год за годом накапливался опыт, который позволяет в непростых условиях нашего времени избежать сбоев и срывов, вовремя реагировать на все возникающие ситуации и справляться с грузом многочисленных проблем.

Немного из истории предприятия:

2005 год: от новых видов работ до совета старших по домам

В связи с изменениями в эксплуатации жилищного фонда, перераспределяются затраты на содержание малого обслуживающего персонала, увеличиваются объём и виды работ по эксплуатации жилищного фонда, такие как обслуживание систем ДУ и ППА, прочистка систем вентиляционных каналов и дымоходов, пропитка деревянных конструкций зданий, техническое обслуживание расширительных баков, аварийные работы, приобретение противопожарного оборудования и так далее. Ранее эти виды работ либо вообще не проводились, так как львиная доля средств уходила на заработную плату сотрудников РЭП и проведение аварийных работ, либо проводились неквалифицированными специалистами.

Создана система диспетчерских служб с выводом сигналов из машинных отделений лифтов на компьютеры по 15-ти участкам, а также центральная диспетчерская служба, координирующая деятельность служб по всем участкам. Для устранения аварийных ситуаций в ночное время и праздничные дни создана аварийная служба, оснащённая специализированным оборудованием, техникой, укомплектованной необходимыми материалами, где работают высококвалифицированные специалисты-строители.

Проведены конкурсы на выполнение работ по капитальному ремонту жилого фонда.

Так как муниципальный жилой фонд был принят предприятием с физическим износом около 60%, была проведена огромная работа по восстановлению кровель жилых зданий.

Произведено комплексное благоустройство 14 дворовых территорий, из которых 13 выполнено подрядными организациями за счёт средств предприятий. Дворовая территория по адресу Ленинградское шоссе, д. 8–10 благоустроена за счёт средств МП «ДЕЗ ЖКУ» и завоевала 2-е место в городском конкурсе по благоус-тройству.

Процент сбора денежных средств населения по оплате за жильё и коммунальные услуги составил в 2005 г. 97%. Отмечаются значительные положительные тенденции по взысканию задолженностей населения по оплате услуг ЖКХ: количество поданных в суд материалов по взысканию задолженности по сравнению с 2004 г. увеличилось на 33%.

С 2005 г. начата работа по вырубке старых и больных деревьев, уходу за деревьями и кустарниками, разбивке цветников на дворовых территориях.

В 2005 г. создан институт старших по домам: жители выбрали, а администрация утвердила в этом качестве 227 человек. Создан совет старших по домам: в него входят 15 человек.

2006 год: конкурсы на техобслуживание и капремонт

В целях повышения качества содержания жилищного фонда и придомовой территории в марте 2006 г. проведён открытый конкурс на выполнение работ по техническому обслуживанию жилого фонда.

Для рационального использования средств на капитальный ремонт жилого фонда в 2006 г. проведены конкурсы на выполнение работ по капремонту на сумму 234,4 млн рублей. В общей сложности отремонтированы 48 кровель, на герметизацию межпанельных швов потрачено 2,4 млн рублей.

В 2006 г. основной задачей МП «ДЕЗ ЖКУ» было приведение города в надлежащее состояние: восстановили фасадную часть жилых многоквартирных домов, провели серьёзные работы по капитальному ремонту подъездов, замене газового оборудования, ремонту квартир участников ВОВ, модернизации лифтового оборудования.

Ускоренными темпами проводятся работы по благоустройству городского округа Химки.

По целевой областной программе выделено 34 млн рублей, и эти средства полностью освоены.

Ремонт кровель предусматривал выполнение полного комплекса работ капитального характера: снятие старого покрытия, восстановление плит перекрытий, полная гидроизоляция поверхности.

Работы по ремонту подъездов проводились в тесном взаимодействии с представителями общественности.

2007–2010 годы: капитальные ремонты домов и эстетичный вид города

Намечается устойчивая тенденция к улучшению состояния санитарной очистки и уборки территорий жилищного фонда. Работы по содержанию территорий проводятся подрядными организациями в соответствии с Правилами по благоустройству, санитарному содержанию территорий, организации уборки и обеспечению чистоты и порядка в городском округе Химки.

По итогам муниципального конкурса в городском округе в 2007 г. отмечены работники МП «ДЕЗ ЖКУ» в номинации «Лучший дворник».

Координационный совет старших по многоквартирным домам принимает активное участие в работе по контролю и оценке деятельности подрядных организаций, обслуживающих жилищный фонд. Муниципальное предприятие проводит большую работу с населением.

Работы капитального характера проводятся с использованием новых материалов и технологий. Учитывая результаты плановых осмотров и мониторинга жилищного фонда городского округа Химки, в обязательном порядке предусматриваются мероприятия по улучшению эксплуатационных качеств конструктивных элементов жилых зданий.

Благоустройство городского округа включает в себя капитальный ремонт асфальтового покрытия дворовых проездов и тротуаров с расширением проезжей части, устройством гостевых парковок и новых пешеходных дорожек. За 2,5 года отремонтировано 166500 тыс. кв. метров, это капитальный ремонт участка восьмиполосного Ленинградского шоссе длиной почти 7 км в тяжёлых условиях густо заселённой жилой застройки.

Постоянный рост тарифов на электроэнергию заставляет задуматься об энергосбережении и искать пути максимально безболезненного для населения снижения электропотребления. В связи с этим проводятся работы по восстановлению электроснабжения в подъездах.

Большое внимание уделяется эстетическому состоянию городского округа Химки. Приступили к выполнению программы по замене и восстановлению обрамлений балконов.

Ведётся целенаправленная работа по замене и ремонту разводящих внутридомовых сетей горячего, холодного водоснабжения и канализации в многоквартирных жилых домах городского округа.

За последние годы МП «ДЕЗ ЖКУ» благоустроено 37 новых детских игровых и спортивных площадок, с разноцветной плиткой, зелёными газонами, цветниками и деревьями. Муниципальный жилищный фонд Химок преображается на глазах: дворы становятся чистыми, уютными, ухоженными.

Министерство ЖКХ Московской области проводило конкурс на областном уровне три года подряд, где первые призовые места в номинации «Двор образцового содержания среди городов с населением более 100 тыс. человек» занимало МП «ДЕЗ ЖКУ» три года подряд.

Социальная значимость работы МП «ДЕЗ ЖКУ»

Основной задачей предприятия по-прежнему остаётся обеспечение жилищного фонда городского округа Химки конструктивными и при этом наиболее экономичными решениями. Плановые осмотры жилищного фонда выявляют дефекты, деформации конструкций или оборудования жилого дома, и результаты исследований являются исход-ной базой для формирования проекта планов капитального ремонта. МП «ДЕЗ ЖКУ» работает в соответствии с перспективным планом капитального ремонта с учётом элементов планировочной структуры, схем развития инженерных сетей. Цель этой работы — сделать всё, чтобы жители округа ощущали постоянное улучшение условий жизни, чтобы жизнь каждого человека становилась легче и комфортнее.

Муниципальное предприятие думает об обеспечении прозрачности и открытости своей деятельности. Жители имеют возможность познакомиться с проектами перспективных планов, и в их реализации учитываются предложения и рекомендации людей.

В 2010 г. в городском конкурсе по благоустройству в номинации «Лучшая дворовая площадка», приуроченном ко Дню города, предприятие заняло 1-е место. В номинации «Двор образцового содержания» за 2010 г. среди городов с населением свыше 100 тыс. человек директор МП «ДЕЗ ЖКУ» Наталья Викторовна Чёрная была награждена дипломом высшей степени. Владимир Владимирович Стрельченко, глава городского округа Химки, открывая летом прошлого года новые детские и спортивные площадки в зоне жилых домов, отметил большую социальную значимость усилий работников «ДЕЗ ЖКУ». Он подчеркнул: «Чем меньше будет задолженность жильцов перед службами ЖКХ, тем больше придомовых территорий мы сможем обустроить. Хорошо, что старшие по домам, активисты оказали работникам „ДЕЗ ЖКУ“ весомое содействие на всех этапах — от планирования до завершения работ».

Н.В. Чёрная: «У нас много неиспользованных резервов»

Наталья Чёрная, директор МП «ДЕЗ ЖКУ», рассказывая о сегодняшней жизни предприятия, начинает со стратегически важных для него дел:

— Поскольку у нас в управлении находится много домов, главная задача для нас сегодня — удержать их. Сейчас надо заключать новые договоры. Но на деле от нас люди не уходят, а наоборот. Один дом от нас ушёл, организовав своё ТСЖ, но сейчас уже просится обратно. Ещё одно ТСЖ на Сходне просится к нам. Сейчас мы принимаем к себе два только что отстроенных дома, и ещё есть планы по приёму мало-этажных домов. Это коттеджный посёлок из двухэтажных домов, у нас опыта управления такими домами ещё нет, но думаю, что мы с этим справимся. Это перспективное направление. А наша ежедневная, плановая работа — это и месячник по благоустройству, и капитальный ремонт, и подготовка к зиме.

Есть один важный момент, который я хочу отметить: долгое время молодёжь вообще не шла работать в систему ЖКХ, а сейчас к нам пришло много молодёжи. Чтобы объединить коллектив, чтобы людям было интересно жить и работать, мы создали футбольную команду из молодых ребят. Мы живём дружно, собираемся на корпоративные мероприятия — конкурс сварщиков, праздник Масленицы, и люди с удовольствием приходят на праздники с семьями, не потому что это их обязанность, а потому что это интересно, и коллектив становится более сплочённым.

— Насколько ощутимо поддерживает вас руководство муниципального образования?

— Мы всё время чувствуем эту поддержку. Я сама, поработав в администрации, поняла, что муниципальное предприятие — это действительно городская структура. Мы работаем в полном союзе с городской властью и всегда помогаем друг другу. У нас фактически больше половины города обслуживается муниципальным предприятием, это даёт почти полное представление о том, как идут дела в сфере ЖКХ в городе. Большую часть городских вопросов, связанных с ЖКХ, мы закрываем. С точки зрения управления городом это удобно. А для жителя, конечно, должна быть альтернатива — идти в ТСЖ или в муниципальную управляющую компанию, которую может проверить любой проверяющий орган муниципалитета. С проверками в ТСЖ гораздо сложнее. На мой взгляд, реально жители не могут управлять своим товариществом.

— Являетесь ли вы монополистом в сфере ЖКХ в Химках?

— Нас проверял антимонопольный комитет, интересуясь тем, почему у нас в управлении находится такое большое количество домов. Но на деле, поскольку мы работаем по договорам с жителями, никакого нарушения здесь нет: люди сами нас выбрали. И мы думали о переходе в акционерное общество, но поняли, что можем потерять доверие многих людей, которые верят муниципальному предприятию, а не коммерческой структуре. Директор здесь назначается комитетом по управлению имуществом и несёт полную ответственность. Год назад я приняла предприятия с убытками, а по итогам года мы сработали уже с прибылью почти в 50 млн рублей. Мы стараемся, и это даёт свои результаты.

— Как вам это удаётся, Наталья Викторовна?

— У нас ещё много неиспользованных резервов. Пока, как я считаю, у нас не очень хорошо поставлена работа по взыскиванию неплатежей населения — мы многое сделали, но ещё есть над чем работать. Я думаю, что через год уже будет другая картина. Допустим, работа с арендаторами даёт нам чистую прибыль, которой мы уже можем распоряжаться сами, по своему разумению: например, поставить видеонаблюдение в неблагополучных местах. Это вроде бы не совсем наше дело, но речь ведь идёт о людях, в особенности, о детях.

— Вы начинаете, я вижу, шире смотреть на свои задачи и решать не только производственные вопросы.

— Да, мы думаем и об этом, именно потому, что работаем как городская структура. Это общее дело. Но на средства населения мы этого сделать не можем, потому что это было бы нецелевое использование средств, поэтому тратим деньги, заработанные за дополнительные услуги. За счёт наших средств мы поставили систему ГЛОНАСС на уборочную технику, чтобы было проще проверять наших подрядчиков, и получили хорошие результаты. Дальше мы систему немного доработали и поставили её на аварийные машины. Теперь фиксируется время выполнения заявок, и в итоге у нас нарисовалась целая карта наших маршрутов прохождения и выполнения заявок — от начала и до конца, до завершения работ. Во-первых, более жёсткий ежедневный контроль, во-вторых, сразу видно, где у нас больше аварий, на каких участках, чтобы грамотно формировать программу капитального ремонта. Можно посмотреть ситуацию с нашими подрядчиками в целом. Система очень удобна для качественного контроля. Я у себя в кабинете на экране телевизора всё вижу, в центральной диспетчерской и в кабинете инженера также всё можно посмотреть. Планку работы мы поднимаем высоко, потому что только в этом случае можно достичь большего и сделать жизнь каждого человека в наших домах спокойной и комфортной.